§ 電話訂房須知 §

7、敬請您依預訂住宿時間辦理入住，若您無法在預訂住宿時間辦理入住手續，請事先與館內服務人員電話確認保留。若訂房貴賓未於預訂住宿時間後3小時內辦理入住，亦未電話確認保留，且本館人員無法連絡上訂房人時，將視為取消訂房，定金恕不退還，本館可將客房開放予其他候補貴賓。

8、已完成住宿預約訂房後，如訂房人因故無法前來而取消訂房，本館取消訂房之退房費用作業依「觀光局訂房定型化契約」規定辦理，退款比率如下：

注意：取消預約訂房解約退還定金比率，以住宿日前幾日取消為退款比率準則，非以訂房日計算，敬請注意！

取消預約訂房日	退還定金比率
於住宿日14天前取消	退還定金100%
於住宿日10 ~ 13天前取消	退還定金70%
於住宿日7 ~ 9天前取消	退還定金50%
於住宿日4 ~ 6天前取消	退還定金40%
於住宿日2 ~ 3天前取消	退還定金30%
於住宿日1天前取消	退還定金20%
於住宿日當日取消， 　或訂房者怠於通知且未抵達。	退還定金0%

9.預約住宿訂房因颱風取消訂房退款說明：

9-1.中央氣象局發佈陸上颱風警報至解除颱風警報期間, 取消訂房則訂房定金全額退回。

9-2.中央氣象局發佈尚未發佈陸上颱風警報時，提前告知取消訂房，依提前告知日起算定金退款比率。

10.取消訂房定金退款至指定貴賓指定帳戶，匯款手續費由訂房貴賓自行負擔。

提醒您！激點情境旅館絶不會主動以電話或簡訊通知顧客變更付款及退款方式，敬請注意!

--退款作業將於5~10個銀行工作天完成退款作業；若遇假日及特別假日，則退款作業將會順延--

 

※為保障您個人訂房權益，住房人應與辦理住宿者資料相符，並須於辦理入住(Check in)手續時提供相同身份證明文件，以便查核登記。

13.線上訂房取消訂房定金退款比率如下：

*已完成住宿房間訂房後，如訂房人因故無法前來而取消訂房，本館取消訂房之定金退還比率作業依「觀光局訂房定型化契約」規定辦理。

注意：取消訂房解約退還比率以住宿日前幾日取消為退款比率準則，非以訂房日計算，敬請注意！

取消預約訂房日	退還定金比率
於住宿日14天前取消	退還定金100%
於住宿日10 ~ 13天前取消	退還定金70%
於住宿日7 ~ 9天前取消	退還定金50%
於住宿日4 ~ 6天前取消	退還定金40%
於住宿日2 ~ 3天前取消	退還定金30%
於住宿日1天前取消	退還定金20%
於住宿日當日取消，   或訂房者怠於通知且未抵達。	退還定金0%

註.退款金額會退款至原訂房使用之信用卡帳戶。
14.線上預約住宿訂房因颱風取消訂房退款說明:

14-1.中央氣象局發佈陸上颱風警報至解除颱風警報期間, 取消訂房則訂房訂金全額退回。

14-2.中央氣象局發佈尚未發佈陸上颱風警報時，提前告知取消訂房，依提前告知日起算訂金退款比率。

--退款作業將於5~10個銀行工作天完成退款作業;若遇假日及特別假日,則退款作業將會順延--